L’agenda partagé en ligne : le partenaire indispensable du secrétariat médical

Au travers de cet article, je vais vous démontrer la raison pour laquelle l’agenda partagé en ligne est indossociable d’une gestion de rendez-vous optimisée.

Le domaine médical, comme beaucoup d’autres professions et métiers évolue perpétuellement.
C’est un secteur qui n’échappe pas à l’arrivée des nouvelles technologies.

A cet égard, dans ce domaine précisemment, la réactivité et la transmission des informations sont capitales !
La vie des patients peut parfois en dépendre.

Heureusement, l’agenda partagé en ligne, épaule la télésecrétaire médicale et améliore sa réactivité face a l’urgence de certains appels.
Aussi, il est normal, et surtout à notre époque hyperconnectée, que les avancées technologiques dans le domaine de la communication servent aux professions médicales et paramédicales.

Et l’avancée la plus notable est l’agenda partagé en ligne.

Découvrez ci-dessous ce qui le rend parfait, de la mise à jour en temps réel de vos rendez-vous, jusqu’à faciliter les échanges avec vos patients.

L’outil incontournable pour le télésecrétariat médical !

L’une des principales tâches d’une secrétaire médicale est la gestion et l’organisation d’un agenda médical.

Cependant, leurs consœurs les télésecrétaires ne font pas exception à cette règle.

Par ailleurs le recours à un secrétariat externalisé est d’autant plus facile que les nouvelles technologies permettent de recourir à des solutions innovantes et performantes.

L’agenda, comme la téléphonie, notamment, ont connus une vraie révolution au cours de la dernière décennie.

L’agenda partagé ! Qu’est-ce que c’est ?

C’est un agenda auxquels plusieurs personnes ont accès.

Cet accès multiple autorise la prise d’un rendez-vous par une ou plusieurs télésecrétaires simultanément.
Une fois l’entrée saisit, le médecin ou les autres collaborateurs pourront également consulter et avoir un visuel sur l’agenda.
La prise de deux rendez-vous sur le même créneau est rendue impossible par des alertes.

On en retire un gain en réactivité, et une aisance de communication entre le praticien et le service de télésecrétariat.

Comment est-ce que l’agenda partagé facilite et améliore le télésecrétariat médical ?

Les principaux avantages résident dans sa réactivité quasi-instantanée et la synchronisation automatique entre toutes les personnes ayant un accès à l’agenda partagé en ligne.
Le professionnel est toujours certain de consulter la dernière mise à jour de son agenda en ligne contrairement aux logiciels qu’il faut installer sur son ordinateur personnel.

De même, la perte de données est exclue, car celles-ci sont stockées en ligne sur des serveurs sécurisés, agréés, répondant aux dernières normes (RGPD) à l’abri des piratages et des vols.

Il semblerait que la prise de rendez-vous en ligne soit une des nouvelles manières d’accéder à la santé.

Certains éditeurs de logiciels proposent également une application pour smartphone afin que vous ayez toujours accès à votre agenda, quel que soit l’horaire ou le lieu où vous vous trouvez.

Comment fonctionne la gestion des consignes et des tâches administratives ?

Comme une secrétaire dans vos locaux, la télésecrétaire est en mesure de réaliser des missions pour votre compte, et elles sont nombreuses. Elles n’ont de limite que celles que vous vous fixez.

Parmi celle-ci on retrouve notamment :

  • Les tâches administratives
  • La retranscription des messages, des conférences ou encore des entretiens
  • La rédaction des courriers du médecin, des bons de passages
  • La prise de rendez-vous et les messages urgents
  • Les informations à transmettre lors du transfert de la permanence téléphonique
  • Les rappels de rendez-vous par mail ou SMS
  • La modification et la gestion de l’agenda
  • La récupération de résultats
  • La prise de rendez-vous auprès des confrères/consœurs

L’avantage de l’agenda partagé pour le télésecrétariat médical

Notons que l’agenda partagé en ligne est un outil précieux et indispensable pour le télésecrétariat externalisé.
Il efface les distances et la barrière géographique.

Un agenda accessible 24H/24 et 7J/7 !

En bref, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, l’agenda partagé est accessible de n’importe quel endroit de la planète, à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit et quel que soit le jour de la semaine !

Mais encore, le weekend, les jours fériés ou même les jours de fermeture de votre cabinet, gardez un œil attentif sur le taux de remplissage de votre agenda, la gestion des rendez-vous et des tâches urgentes.

En résumé, l’agenda partagé en ligne est l’adjoint idéal. Accessible à tout moment, flexible et souple, il est réactif comme vous.
Accessible par plusieurs interlocuteurs, il offre de nombreux avantages pour votre métier.  

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L’agenda partagé en ligne est l’outil idéal sur lequel tout professionnel doit s’appuyer.

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