L’accueil téléphonique pour une société de transport est crucial.

Le secteur du transport est un domaine où la réactivité et la communication sont essentielles. Appels de clients, demandes de suivi, modifications d’horaires, urgences logistiques : chaque appel est potentiellement stratégique.

Or, beaucoup de sociétés de transport, notamment en Corse, ne disposent pas des ressources internes pour assurer une permanence téléphonique de qualité. C’est là que le recours à une structure comme Nota Bene, basée à Penta di Casinca, prend tout son sens.

Ensuite, quels sont les avantages d’externaliser l’accueil téléphonique ?

Externaliser, c’est d’abord faire le choix de la professionnalisation :

• Une réponse rapide, chaleureuse et personnalisée
• Une trame d’appel définie selon vos besoins
• Une gestion fluide des pics d’appels
• Une disponibilité étendue, même en dehors des heures classiques

Par ailleurs, confier votre standard à Nota Bene, c’est bénéficier d’un service local, expérimenté et adapté aux réalités corses.

Nota Bene : une expertise spécifique au service des transports

Depuis 1996, Nota Bene propose un service d’accueil téléphonique externalisé sur-mesure. Ses opératrices formées comprennent les enjeux liés aux transports :

• Urgences de livraison
• Gestion des retards
• Prises de rendez-vous
• Informations techniques

Tout est mis en œuvre pour faire de l’appel un moment clé de la relation client.

En conclusion, l’accueil téléphonique externalisé est un levier de croissance

En déléguant cette mission à un partenaire de confiance, les sociétés de transport :

• Optimisent leur organisation
• Améliorent leur relation client
• Gagnent du temps et de la fiabilité

Vous aussi, rejoignez les nombreux professionnels qui ont choisi Nota Bene pour leur accueil téléphonique.

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