{"id":1211,"date":"2022-02-01T08:00:00","date_gmt":"2022-02-01T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.notabene.corsica\/?p=1211"},"modified":"2023-03-03T14:10:38","modified_gmt":"2023-03-03T13:10:38","slug":"le-rappel-de-rdv-par-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notabene.corsica\/co\/le-rappel-de-rdv-par-sms\/","title":{"rendered":"Rappel de rendez-vous par SMS, comment \u00e7a fonctionne ?"},"content":{"rendered":"

Tr\u00e8s largement r\u00e9pandu, le rappel de rendez-vous par SMS est aujourd’hui un outil indispensable pour pallier aux oublis et a l’absent\u00e9isme.<\/p>\n\n\n\n

De nos jours, tous les agendas partag\u00e9s<\/a> en ligne proposent les rappels de rendez-vous par SMS.
Ce proc\u00e9d\u00e9 r\u00e9cent appr\u00e9ci\u00e9 des patients, mais \u00e9galement des secr\u00e9tariats agit comme une piq\u00fbre de rappel !<\/p>\n\n\n\n

Il \u00e9vite ainsi les amn\u00e9sies et permet au praticien de g\u00e9rer efficacement sa salle d\u2019attente et d\u2019\u00e9viter les absences.<\/p>\n\n\n\n

Vous h\u00e9sitez encore a souscrire \u00e0 ce service ?<\/p>\n\n\n\n

Dans ce nouvel article le t\u00e9l\u00e9secr\u00e9tariat Nota Bene<\/a> vous pr\u00e9sente ses avantages et les possibilit\u00e9s offertes par ce service pour vous convaincre.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que le SMS ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour ceux qui vivraient sur une autre plan\u00e8te depuis pr\u00e8s de 3 d\u00e9cennies, nous vous rappelons ce qu\u2019est le SMS !<\/p>\n\n\n\n

Le service de messagerie SMS<\/a>, plus connu sous le sigle de SMS (pour \u00ab Short Message Service \u00bb) ou les noms de \u00ab texto \u00bb ou de \u00ab minimessage \u00bb, permet de transmettre de courts messages textuels. C’est l’un des services de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile introduit par la norme GSM.<\/p>\n\n\n\n

Ce petit service de messagerie a litt\u00e9ralement envahi nos vies !<\/p>\n\n\n\n

Il s’en \u00e9change pr\u00e8s de 180 milliards par an en France selon les autorit\u00e9s de la t\u00e9l\u00e9phonie (ARCEP<\/a>), soit pr\u00e8s de 5900 par secondes !<\/p>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9r\u00eat majeur du rappel de rendez-vous par SMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ce message sous forme SMS envoy\u00e9 \u00e0 vos patients, 24, 48 ou 72 heures avant leur rendez-vous aura un impact sur votre pratique. Le d\u00e9lai d\u2019\u00e9mission du SMS peut aller jusqu\u2019\u00e0 7 jours avant le rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

Les patients oublient les rendez-vous m\u00e9dicaux ou autres, pris parfois quelques jours avant. Que dire lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un RDV chez un sp\u00e9cialiste pris jusqu\u2019\u00e0 6 mois \u00e0 l’avance !<\/p>\n\n\n\n

Le rappel de rendez vous par SMS ou par texto plus usuellement, \u00e9vitera donc, l\u2019absent\u00e9isme, une surcharge de travail pour recevoir \u00e0 un autre moment les patients dont le suivi est d’une n\u00e9cessit\u00e9 absolue, et ainsi vous fera r\u00e9aliser des \u00e9conomies.<\/p>\n\n\n\n

Que ce soit en terme financier ou en terme de temps de travail.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs ces rappels de rendez-vous par SMS sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s par les patients.<\/p>\n\n\n\n

Du c\u00f4t\u00e9 du praticien, l\u2019avantage est clair. Diminuer l\u2019absent\u00e9isme par 4 dans certains cas.<\/p>\n\n\n\n

Le SMS atteint un taux de lecture de 95%, c\u2019est le moyen de communication le plus percutant !<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e8s de 4 personnes sur 5 acceptent de recevoir des messages pour des informations utiles, des rappels, notamment les rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

Comment fonctionne le rappel SMS ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Chez Nota Bene, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 plusieurs partenariats avec les leaders des agendas partag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous proposons ainsi plusieurs solutions pour vos rappels via SMS.<\/p>\n\n\n\n

Vous avez le choix du d\u00e9lai de rappel avant le rendez-vous, mais \u00e9galement de son contenu.
Si vous ne souhaitez pas le faire vous m\u00eame, nous ma\u00eetrisons bien s\u00fbr tous les aspects de sa configuration et les mots qui seront les plus utiles. Le SMS ne comporte que 160 caract\u00e8res.
Vous pouvez \u00e9galement filtrer l\u2019envoi des SMS en envoyant des messages a certaines cat\u00e9gories de rendez-vous uniquement.

La confirmation de rendez-vous par SMS est \u00e9galement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e. Elle permet de demander au patient s\u2019il a l\u2019intention d\u2019honorer son rendez-vous.
En r\u00e9pondant directement au SMS, le t\u00e9l\u00e9secr\u00e9tariat est inform\u00e9 et peut annuler son rendez vous ou le confirmer. Le patient n’aura m\u00eame pas besoin de joindre t\u00e9l\u00e9phoniquement votre collaboratrice, \u00e9vitant ainsi selon les horaires une certaine attente.
De m\u00eame la r\u00e9ponse envoy\u00e9e imm\u00e9diatement par le patient le soulage d’un fardeau et d’un possible oubli d’annuler son rendez-vous.

En cas de demande du praticien, ce dernier peut \u00eatre relanc\u00e9 t\u00e9l\u00e9phoniquement en cas de non-r\u00e9ponse. Il peut \u00e9galement lui \u00eatre propos\u00e9 un autre rendez-vous en cas de demande de report, et ce toujours via la r\u00e9ponse SMS.<\/p>\n\n\n\n

Ces fonctionnalit\u00e9s sont comprises dans certaines offres de t\u00e9l\u00e9secr\u00e9tariat m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les autres champs d’application du rappel de rendez-vous par SMS ?<\/h2>\n\n\n\n

Comme vu pr\u00e9c\u00e9demment, largement utilis\u00e9s dans le domaine m\u00e9dical, cette utilisation n’est cependant pas la seule et unique.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez recevoir un SMS pour vous rem\u00e9morer un rendez-vous chez votre garagiste, chez votre banquier, une r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re ou encore au restaurant.
De m\u00eame lors d’une r\u00e9union avec votre syndic, une coupure d’eau pr\u00e9vue ou l’association dans laquelle vous \u00eates investi.<\/p>\n\n\n\n

Les utilisations des rappels par SMS n’ont de limite que celles que vous vous fixez.<\/p>\n\n\n\n

Les exemples de rappels par SMS<\/h2>\n\n\n\n

Domaine m\u00e9dical : <\/strong>
\u00ab\u00a0Bonjour M. Aubert, nous vous rappelons votre RDV avec le Dr Charmant, le 04\/05\/2022 \u00e0 14h00 au cabinet de Bastia. Respectez les gestes barri\u00e8res !\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Domaine de la restauration :<\/strong>
\u00ab\u00a0Bonjour Paul, votre table pour 4 convives est pr\u00eate pour ce soir \u00e0 20 h 00. Pour voir notre menu, cliquez sur le lien suivant www.restaurantdusms.fr. Passe sanitaire obligatoire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Domaine \u00e9v\u00e8nementiel :<\/strong>
Salut Pierre, ta place pour le Festival des Voix d’Or est r\u00e9serv\u00e9e ! Pour plus d\u2019informations sur les horaires et les informations utiles, clique ici : www.festival-voix-or.fr<\/p>\n\n\n\n

Domaine automobile :
<\/strong>\u00ab\u00a0Bonjour Marie, votre contr\u00f4le technique arrivera \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance le 20\/07\/2022. Pensez \u00e0 prendre un rendez-vous au 04 95 58 41 00 ou en ligne sur www.smsautobilan.fr\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pour conclure, le SMS pr\u00e9sente de nombreux avantages malgr\u00e9 un surco\u00fbt li\u00e9 aux frais d’envoi.
Selon les solutions propos\u00e9es celui ci est inclus dans l’offre souscrite.<\/p>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9secr\u00e9tariat Nota Bene est en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 demander votre devis via l’onglet contact<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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